Política de Privacidade

1.Quais dados coletamos

Dados de cadastro: nome, e-mail e o nome da sua loja.

Dados da operação: seus produtos, SKUs, quantidades, anúncios importados dos canais e o histórico de movimentações de estoque.

Dados de acesso aos canais: os tokens de autorização que cada marketplace nos entrega quando você conecta a conta. Nunca temos acesso à sua senha do canal.

Dados técnicos: registros de uso e de erro, necessários para operar e melhorar o serviço.

2.Para que usamos

Usamos os dados exclusivamente para operar o serviço: sincronizar o estoque entre os canais, mostrar seus relatórios, enviar alertas que você configurou e dar suporte quando você pedir.

Não vendemos seus dados e não os compartilhamos com terceiros para publicidade.

3.Com quem compartilhamos

Com os marketplaces que você conectou, apenas o necessário para atualizar seus anúncios.

Com prestadores de infraestrutura que sustentam o serviço, como hospedagem e banco de dados, que tratam os dados sob nossas instruções.

Quando exigido por lei ou por ordem judicial.

4.Separação entre lojas

Cada loja enxerga apenas os próprios dados. Essa separação é garantida no banco de dados por regras de acesso aplicadas a cada consulta, não apenas pela interface.

5.Seus direitos

Você pode acessar, corrigir e exportar seus dados a qualquer momento. A exportação do estoque em CSV está disponível dentro do sistema.

Você também pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados escrevendo para suporte@onelocal.app. Atendemos em até 30 dias, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.

6.Segurança e retenção

As conexões são criptografadas e os tokens de acesso aos canais ficam armazenados de forma restrita, acessíveis apenas pelos processos que precisam deles para sincronizar.

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Após o encerramento, removemos em até 30 dias, salvo o que a lei exigir preservar.